ITSS（Information Technology Service Standards 信息技術服務標準，簡稱ITSS）是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。ITSS是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委品會的聯(lián)合指導下，由國家信息技術服務標準工作組組織研究制定的。一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等各領域。

我司自年初以來開始籌劃ITSS運維服務能力成熟度的前期準備和申請工作。3-4月份公司相關部門積極開展行動，依據(jù)ITSS-3的標準要求建立并實施運維服務體系管理。5月份順利通過專業(yè)認證機構廣州賽寶認證中心對我公司的遠程現(xiàn)場審核，7月份通過了國家信息技術服務標準專家工作組的評審，并順利獲得證書。標志著我公司的信息化運維服務方面的管理水平和能力有了更進一步的提高，同時也為公司信息化運維服務業(yè)務的拓展提供有力的保障和支持。